TÉCNICO DE SISTEMAS Y SOPORTE MULTICLIENTE - 100% PRESENCIAL

Sebastián Consultores selecciona para empresa proveedora de servicios técnicos y soporte IT , un TÉCNICO/A DE SOPORTE por crecimiento del departamento.

La persona seleccionada se encargará de:

• Recepción, análisis y diagnóstico de incidencias.
• Resolución de incidencias en todos los niveles sobre los entornos de los clientes, mayormente Windows, y O365. firewalls, redes...
• Soporte remoto a través de TeamViewer, precisando la ayuda de técnicos Insitu cuando se requiera.
• Administración de sistemas, DA, correo, redes, firewalls...
• Configuración de servidores, firewalls, políticas de seguridad.
• Contacto con clientes para la resolución de incidencias (por teléfono, chat y ticketing)
• Cobertura de equipos técnicos insitu desplazados en el cliente cuando se requiera (vacaciones, etc)

Se ofrece:

• Contratación indefinida.
• Turno diurno: L-V de 9 a 14 y de 17 a 20 o L-V de 10 a 19.
• Salario: 18000 € - 22000 € según experiencia y conocimientos.
• Trabajo presencial. Ubicación Madrid Zona Chamartín y Nuevos Ministerios.

El perfil que estamos buscando:

Formación técnica. CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes. Se valorarán otro tipo de perfiles si cuenta con los conocimientos necesarios.

Experiencia de, al menos, dos años en el desarrollo de las funciones con altos conocimientos en el siguiente entorno tecnológico:

• Entornos Microsoft: Windows Server, O365, Azure. Se valorará conocimientos de GSuite y otras soluciones generalistas.
• Soporte a través de TeamViewer.
• Conocimientos de herramientas de ticketing.
• Conocimientos firewalls, redes y ciberseguridad (Sophos)

Será necesario:

• Vocación por soporte a clientes y orientación a usuarios.