TÉCNICO/A DE CONFIGURACIÓN Y SOPORTE DE DISPOSITIVOS

Sebastián Consultores selecciona para importante empresa nacional, fabricante de soluciones y software de medios de pago, un TÉCNICO/A DE CONFIGURACIÓN Y SOPORTE DE DISPOSITIVOS por ampliación de proyectos en uno de sus principales clientes.

La persona seleccionada se encargará de:

• Configuración, instalación y puesta en marcha (Plataformado) de terminales/dispositivos de medios de pago: instalación de software, pruebas funcionales y preparación de equipos según las indicaciones de negocio.
• Soporte técnico a clientes: atención de consultas e incidencias relacionadas con el software y funcionamiento de los terminales. Gestión de peticiones de actualización o nuevos componentes
• Coordinación con los equipos: comercial y desarrollo interno, para atender solicitudes de configuración de equipos.
• Resolución de incidencias técnicas en entornos de producción, con capacidad de investigación autónoma cuando la documentación disponible es limitada.
• Documentación de procesos y control de tiempos de las tareas realizadas.
• Asumir el manejo de procesos de seguridad específicos del sector (gestión de claves criptográficas, firmas digitales de software).

Se ofrece:

• Contrato indefinido por importante empresa nacional, especializada en el sector.
• Colaboración estrecha en importante multinacional, referente en el área de medios de pago.
• Formación sobre dispositivos y hardware propietarios.
• Horario de entrada flexible. Lunes a Jueves de 8:00-9:30 a 17:00-18:30. Viernes y verano jornada intensiva
• Salario según experiencia/conocimientos (Hasta 32K)
• Localización: Madrid Norte.
• Modalidad Híbrida (40% Teletrabajo)

El perfil que buscamos:

Formación Académica: Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones, Redes, Hardware y/o Electrónica.

Experiencia previa en:

• Instalación, configuración y/o plataformado de dispositivos.
• Soporte técnico o mantenimiento de hardware (terminales, dispositivos POS, cajeros o electrónica de consumo/industrial).
• Configuración o gestión de sistemas embebidos o firmware.
• Soporte técnico de campo o soporte SW en entornos con clientes.
• Resolución autónoma de problemas técnicos y comodidad trabajando con documentación limitada o incompleta

Se valora:

• Experiencia con sistemas de pago no atendido o terminales TPV-POS
• Conocimiento de procesos de seguridad criptográfica: gestión/inyección de claves criptográficas, firmas digitales...
• Conocimiento del entorno normativo PCI

Será necesario contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamiento regular a instalaciones de terceros.